Otvorena prijava za posao agenta u pozivnom centru (m/ž)

Location: Croatia, Remote

Job category: Customer Service Representative (CSR)

Language: Croatian

Transcom Worldwide je globalna tvrtka specijalizirana za pružanje korisničke podrške, prodaje i tehničke podrške putem kontaktnih centara i rada od kuće. Prisutan u više od 20 zemalja, Transcom surađuje s vodećim svjetskim brendovima kako bi korisnicima pružio vrhunsko iskustvo. U Hrvatskoj zapošljavamo više od 1.500 djelatnika, s uredima u Osijeku, Varaždinu, Zagrebu i Puli.


Što je tu za TEBE?
  • Plaćena obuka za početak rada
  • Mogućnost rada na puno ili nepuno radno vrijeme ili putem studentskog ugovora
  • Različiti projekti u međunarodnom okruženju s prilikama za napredovanje
  • Ugodna radna atmosfera i prijateljski timski duh
  • Bonusi za preporuku novih djelatnika i drugi bonusi ovisno o projektu
  • Korporativni popusti

Pridruži nam se kao Agent/ica u korisničkoj podršci ili teleprodaji!

Koji su zadaci i odgovornosti:
  • Korisnička podrška:
    • Komunikacija s korisnicima putem telefona, e-maila ili chata
    • Rješavanje korisničkih upita i pružanje informacija o uslugama ili proizvodima
  • Teleprodaja:
    • Prodaja novih ili postojećih usluga i proizvoda korisnicima
    • Aktivno savjetovanje i informiranje korisnika

Što tražimo?

Idealan kandidat uživa u pružanju podrške i pomaganju drugim ljudima, otvoren je i fokusiran na zadovoljstvo korisnika i odlično koristi, usmeno i pismeno, na minimum razini B2/C1, neki od sljedećih jezika:
  • hrvatski
  • engleski
  • njemački
  • talijanski
  • španjolski
  • francuski
  • češki
  • slovački 
  • švedski
Osim poznavanja jezika, potrebne su:
  • Osnovne vještine rada na računalu (MS Office)
  • Komunikativnost, motiviranost i spremnost na rad u timu

Kako je raditi u Transcomu?

U Transcomu smo neumorno predani našim klijentima i jedni drugima. Svakog dana netko započne svoje putovanje s Transcomom. Njegujući potencijal koji imaju danas, pretvaraju ga u vještine za budućnost. Prepoznajemo trud, timski rad i spremnost na pomoć drugima. Potičemo dugoročne pozitivne promjene u svojim timovima i zajednici. Takvi smo u Transcomu. Ovdje brinemo i navijamo jedni za druge. Prihvaćamo vas baš takve kakvi jeste, od prvog dana. Uz ispravan stav i motivaciju, mogućnosti su gotovo neograničene.

Share this job

More jobs like this