Kundtjänstmedarbetare till Borås för nordisk hotellkedja - start 22 januari

Kundtjänstmedarbetare till Borås för nordisk hotellkedja - start 22 januari

Ansök senast

Kundtjänstmedarbetare för Scandic Hotels i Borås - Tillsvidareanställning med start 22 januari

Vill du jobba på en ung och motiverande arbetsplats med stora möjligheter till att göra karriär?
Vi ger dig en flygande start, som följs upp med utbildning, coachning och kompetensutveckling.
Har du viljan och drivkraften till att lära, ger vi dig förutsättningarna för att bli en stjärna inom kundtjänst! 

 

Om dig:

Vi på Transcom är på jakt efter personer som tycker det är kul med service, att hjälpa andra och som vill jobba för vår uppdragsgivare Scandic Hotels. Du kommer att jobba med kollegor från både Danmark, Norge och Sverige vilket bidrar till att en varierad arbetskultur med mycket gemenskap. 
 
Vem du är spelar större roll än din arbetslivserfarenhet. Så är du över 18 år, kan svenska och engelska i tal och skrift, är nyfiken och ivrig att lära så är du välkommen hos oss! 

Vi är stolta över att kunna säga att så gott som alla tjänster hos oss, på alla nivåer, har tillsatts av personer som en gång i tiden började på vår kundtjänst, vilket innebär att du hos oss har chans att utvecklas och skaffa dig en karriär som heter duga! Exempel på områden du kan utvecklas inom är produktkunskap, ledarskap och coaching för att nämna några.

När du börjar hos oss kommer du först att få gå en betald utbildning på tio dagar innan du med mycket stöd går vidare till kundtjänsten bland våra underbara kollegor. Självklart så får du även fortsatt stöd genom medarbetar- och coachningssamtal och liknande även efter avslutad utbildning. Du kommer få all hjälp du behöver på vägen så har du aldrig arbetat med något liknande innan så är det inga problem, vi finns här för dig!

 

Kravprofilen:

Engelska flytande i tal och skrift
Svenska flytande i tal och skrift
Du måste vara över 18 år och gymnasieexamen är meriterande

 

Arbetsuppgifter:

Här på Transcom vill vi leverera kundtjänst i världsklass, skapa nöjda kunder och bidra till att de får en fantastisk kundupplevelse på Scandics hotell.

Ditt dagliga arbete består i att föra dialoger med Scandics gäster och lyssna till deras behov, föreslå alternativ och arbeta för hitta den bästa lösningen för kunden.

Vi arbetar i Oracle Opera Reservation System, ORS, vilket är en av de ledande bokningssystemen i hotellbranschen. I början av din anställning får du en gedigen utbildning i systemet.

Du kommer att hjälpa gästen med sådant som att boka sitt boende för natten, berätta för dem vilka förmåner de har som medlemmar, guida dem på hemsidan och besvara deras frågor och funderingar via mail. Du kommer med andra ord att ha kontakt med massvis av människor och på köpet bli en riktig människokännare! 

 

Anställningsförhållanden: 
 
Befattning: CSR (customer service representative) Transcom. 
Arbetstid: Schemalagd varierad arbetstid, med öppettider vardagar: 8-20, lördagar: 10-15, söndagar: 12-18.
Anställningsgrad: 75%
Kollektivavtal: Unionen. 
Anställningsform: Tillsvidareanställning, provanställning 6 månader 

 

Vad har vi att erbjuda?:

En betald utbildning som ger dig färdigheter du kommer ha stor nytta av under din tid hos oss, möjlighet att utvecklas i din roll och chansen att jobba på en arbetsplats där folk trivs och känner sig välkomna. Vi är ett riktigt gott gäng helt enkelt!

Vi bjuder alla våra anställda på frukt, kaffe och varma drycker, och då och då något extra! Du får möjlighet till massage en gång i veckan och vi har ett väldigt populärt pingisrum. Vi har dessutom avtal med lokala gym, friskvårdsbidrag, gemensamma aktiviteter, en hälsovecka och en gång per år Transcom Awards; vår version av Oscarsgalan!
 
Intervjuer genomförs löpande så skicka in din ansökan redan idag! 
 
För mer information om tjänsten, vänligen kontakta:
jobb.sverige@transcom.com

Location