CSR Helpdesk

CSR Helpdesk

Sluitingsdatum

Niemand wil een middenmoter zijn. Jij niet, wij ook niet. Sterker nog, wij spelen als bedrijf in de Super League als het gaat om interactie met onze klanten en klantbeleving. In ons vak noemen we dat Customer Experience.

Wij bieden ambitieuze mensen met een positieve 'drive' de kans om bij ons in die Super League te komen presteren. Leuk, afwisselend werk dat nog lekker betaalt ook. Je werkt binnen ons bedrijf voor één van onze opdrachtgevers, veelal bekende merken en organisaties waarvoor wij elke dag opnieuw het beste uit onszelf willen halen op ons vakgebied. Spreekt dit je aan? Lees dan verder!

 

Wat houdt je werk precies in?
Je hebt contact met bestaande klanten van Tele2 die jou bellen omdat zij een technische storing hebben. Denk hierbij aan verstoorde wifi signalen, uitgevallen tv ontvangers en problemen met de vaste telefoon. Je stelt de juiste vragen om zo snel mogelijk het probleem te achterhalen, waarna je door goed te luisteren naar de wensen van de klant deze stap voor stap naar de oplossing begeleidt.

Met jouw vaardigheden en gevoel voor service dien je het doel van onze opdrachtgever, Tele2, en tegelijkertijd bedien je haar klanten op uiterst vriendelijke wijze. Dát is dus onderdeel zijn van de Super League bij Transcom; het beste uit jezelf halen en presteren op het hoogste niveau voor de klant en voor jezelf.

Is het leuk bij Transcom in de Super League?
Werken in de Customer Experience Super League van Transcom betekent werken in een gezellig en gemotiveerd team. Je haalt satisfactie uit het samenspel binnen jouw eigen team en uit het persoonlijke een-op-een contact met je klanten. Bij onze teamspirit hoort ook: elkaar belonen, waarderen.  Als je samen de kopgroep bereikt in de Super League, kennen we ook tal van andere beloningen en privileges.

Onze spelregels  & voorwaarden 

  • Een marktconform salaris van € 9,17 per uur: vanaf 21 jaar.
  • Reiskostenvergoeding: vanaf 10 km.
  • Een bonusregeling speciaal voor flexwerkers.
  • Starten met een fulltime en betaalde training on the job van 4 weken.
  • Veel flexibiliteit, bijvoorbeeld om je eigen beschikbaarheid op te geven.  
  • Opleidings- en doorgroeimogelijkheden; doorgroeimogelijkheden naar de Super League Topclub.
  • Werkplek in de Super League waar je direct contact hebt met klanten.

Wij gaan altijd voor podiumplaatsen. Wij zoeken 'workathletes' die:

  • goed kunnen luisteren, mensenkennis hebben en commercieel zijn;
  • minimaal MBO werk- en denkniveau hebben;
  • minimaal 24 uur per week beschikbaar zijn;
  • en ook in de avonden en op zaterdag willen spelen.

Ja, ik speel mee!
Klik op de solliciteerbutton hiernaast!
De sollicitatieprocedure verloopt via Tempo-Team, dus je wordt naar het sollicitatieformulier op www.tempo-team.nl doorgestuurd. Na jouw sollicitatie wordt er binnen 3 werkdagen contact met je opgenomen door een recruiter van Tempo-Team.


 

Locatie