Specijalista za korisničko iskustvo u oblasti online bankarstva (Nemački jezik)

Location: Serbia, Belgrade

Job category: Customer Service Representative (CSR)

Language: German

Otkrij uzbudljivu perspektivu online bankarstva uz svoje znanje nemačkog jezika! Ako si strastven prema nemačkom jeziku, pridruži se našem timu i uđi u dinamičan svet online bankarstva! Imaš priliku da istražiš procese odobravanja kredita, otkriješ tajne odlučivanja o prihvatanju ili odbijanju korisnika, i razviješ se kao stručnjak za korisničko iskustvo.


Šta možeš da očekuješ od prvog radnog dana?

  • Ugovor o radu na neodređeno vreme

  • Plaćenu obuku

  • Neradne vikende

  • Mogućnost rada od kuće nakon što se osamostališ u radu - pružamo ti fleksibilnost

  • Privatno zdravstveno osiguranje za sve zaposlene i kompanijska Wellness platforma

  • Bonus dobrodošlice u iznosu od 300 EUR - jer si izabrao baš nas

  • Osim stimulativne mesečne zarade, možeš ostvarivati i mesečne bonuse (Effort, Commitment i Quality bonus, Referral bonusi…)

  • Vrednovanje rada agenata i timova u vidu vaučera i gift kartica za ostvarene dnevne i mesečne rezultate

  • Mogućnost da napreduješ i budeš unapređen (Fun fact – sva naša unapređenja su bila interna, svi su počeli kao agenti)

  • Mogućnost korišćenja benefita po posebnim cenama rekreativnim objektima (FitPass i slično)

  • Working mom program koji obuhvata fleksibilno radno vreme za mame koje imaju decu do 7 godina

Pridruži nam se kao Agent korisničke podrške za nemački jezik u oblasti online bankarstva!

Uživaj u radu sa internacionalnim timom, razvijaj svoje veštine u online bankarstvu i pruži vrhunsku podršku našim korisnicima. Čekamo te da zajedno gradimo izvanredno iskustvo za naše korisnike


Korisnicima ćeš pružati informacije koje se tiču:

  • Stanja računa i raspoloživih iznosa na karticama

  • Promena ličnih podataka klijenata

  • Blokiranja ili aktivacija kartice

  • Nadgledanje promena po računu

  • Ponovnog slanja kartica i PIN-a

  • Aktivne provere sumnjivih transakcija prema parametrima sigurnosnog sistema

  • Potraživanja dugovanja

  • Reklamacije

Kako da znaš da si ti prava osoba za naš tim?

  • Odlično govoriš i pišeš na nemačkom jeziku (minimum B2 nivo)

  • Želiš da obogatiš svoj vokabular na stranom jeziku

  • Zanima te ekonomski i bankarski svet

  • Bez problema koristiš računar

  • Komunikacija ti je jača strana a pomaganje ljudima te ispunjava

  • Timski si igrač

Kako izgleda život u Transcomu?

U Transcomu smo neumorno posvećeni. Našim klijentima i jedni drugima. Svakog dana neko započne svoje putovanje sa Transcomom. Uzimajući potencijal koji imaju danas i pretvarajući ga u veštine za budućnost. Dobijanje priznanja za naporan rad, timskog igrača i podršku drugima. Zagovaranje pozitivnih, trajnih promena u svojim timovima i zajednicama. Takvi smo mi u Transcomu. Ovde nam je stalo, i navijamo jedni za druge. Uključeni ste, baš takvi kakvi jeste, od prvog dana. A sa pravim načinom razmišljanja, nema granice koliko daleko možemo ići zajedno.

Share this job

More jobs like this