Agent za podršku klijentima na češkom jeziku

Location: Serbia, Belgrade

Job category: Customer Service Representative (CSR)

Language: Czech

Ukoliko odlično govoriš češki jezik i voliš da pomažeš ljudima - ovo je prava prilika da uđeš u svet korisničke podrške! Naš klijent, poznati svetski brend u oblasti kozmetike i nege je u potrazi za izvrsnom korisničkom podrškom za svoje proizvode - pridruži nam se!


Šta možeš da očekuješ od prvog dana angažovanja?

  • Ugovor na neodređeno vreme

  • Neradni vikendi

  • Dodatno privatno zdravstveno osiguranje

  • Mogućnost rada od kuće nakon 3 nedelje iz kancelarije

  • Mogućnost korišćenja benefita u rekreativnim objektima

  • Kompanijska Wellness platforma koji će ti pomoći da se osećaš bolje i produktivnije na poslu

  • Vremenom ćeš se usavršavati i napredovati, gradeći svoju karijeru u oblasti koja te najviše zanima

  • Uživaćeš u raznim kompanijskim događajima, obukama i treninzima namenjenim tvom ličnom i profesionalnom razvoju


Pridruži nam se kao Agent za podršku klijentima na češkom jeziku!

Tvoje osnovne odgovornosti bi bile:

  • Primanje upita korisnika putem poziva i email-a na češkom jeziku

  • Pružanje informacija o kompaniji, ponudi i proizvodima klijenta

  • Odgovaranje na upite dobijene putem društvenih mreža

  • Zavođenje upita klijenata po predviđenoj proceduri

  • Praćenje zadovoljstva korisnika i prosledjivanje povratne informacije ostalim nadležnim timovima

  • Unošenje u bazu i održavanje baze podataka

Kako da znaš da si ti prava osoba za naš tim?

  • Odlično govoriš i pišeš češki jezik (minimum B2)

  • Svakodnevni rad na računaru ti ne predstavlja problem

  • Uživaš u komunikaciji sa ljudima

  • U mogućnosti si da prve 3 nedelje radiš iz Beograda

  • Pomaganje drugima ti predstavlja zadovoljstvo

  • Odgovoran/na si i želiš da učiš i razvijaš se u ovoj industrij


Kako izgleda život u Transcomu?

U Transcomu smo neumorno posvećeni. Našim klijentima i jedni drugima. Svakog dana neko započne svoje putovanje sa Transcomom. Uzimajući potencijal koji imaju danas i pretvarajući ga u veštine za budućnost. Dobijanje priznanja za naporan rad, timskog igrača i podršku drugima. Zagovaranje pozitivnih, trajnih promena u svojim timovima i zajednicama. Takvi smo mi u Transcomu. Ovde nam je stalo, i navijamo jedni za druge. Uključeni ste, baš takvi kakvi jeste, od prvog dana. A sa pravim načinom razmišljanja, nema granice koliko daleko možemo ići zajedno.


Share this job

More jobs like this