Nella vita ho imparato quanto è importante saper ascoltare. A volte sono gli altri ad ascoltare te. Una delle mie grandi passioni è suonare il basso , uno strumento che qualcuno considera superfluo, ma che è in realtà essenziale per dare il tempo a tutte la canzoni che conoscete. Quando ho in mano il mio Fender Jazz Bass so che devo essere il più preciso possibile : gli altri membri della band mi stanno ascoltando perché sono le mie note a dar ritmo alle loro. Sul lavoro invece sono io che ascolto gli altri , e riesco a capire dalla voce con chi parlo – anche quando non so nulla su chi è all’aPer saperne di più
Forse non lo sapete, ma ognuno di noi ha un super potere . Qualuno, come Superman o Wonderwoman, ci nasce. Qualcun’altro, come Spiderman o Hulk, lo acquisisce da grande. Io posso dire invece di essermelo guadagnato lavorando in Transcom, nella sede di Lecce . A 19 anni, finita la scuola superiore, ho iniziato a lavorare qui per guadagnare qualcosa e rendermi indipendente dalla mia famiglia. Immediatamente capii di aver sottovalutato un grande ostacolo: la mia timidezza . Ero molto chiusa: praticamente ci ho messo qualche mese prima di parlare con il mio vicino di scrivania... insomma, non propPer saperne di più
Sono il leader del team che si occupa del back office di una grande commessa . Al momento gestisco un team eterogeneo e dalla composizione complessa che si occupa di reportistica e analisi, ma se da piccolo mi avessero chiesto cosa avrei fatto da grande avrei immaginato più facilmente di dirigere una brigata in una cucina , che gestire un team in un contact center. .. Lo dico perché fin da quando ero bambino ho lavorato nella ristorazione e cucinare è ancora una delle mie grandi passioni: mi dà l’opportunità di preparare qualcosa di buono per gli altri e di sperimentare nuovi piatti con quelloPer saperne di più
" Quanta strada devo fare ?” cantava Baglioni anni fa... Mi chiamo Manlio Tomassoni e sono appena stato premiato come miglior operatore 2017 del contact center dell’Aquila . Abito a circa 90 km da qui, a Roseto degli Abruzzi , sul mare: per questo sono famoso tra i miei colleghi per essere grande viaggiatore... In realtà non sono l’unico che arriva da lontano, visto che nei nostri uffici sono rappresentati almeno tre continenti : ci sono colleghi che arrivano dalle Filippine, dall’America, dall’Est Europa, e anche da tante regioni d’Italia. Uno degli aspetti che mi piace di più del mio lavoroPer saperne di più
Vi capita ancora di chiedervi: “ Cosa farò da grande? ” Mi chiamo Daniela Lamperti e sono il Contact Center Manager della sede Cernusco sul Naviglio , dove ho iniziato a lavorare nel 1999. Avevo appena conseguito la laurea in Scienze Naturali quando ho accettato un lavoro part-time come operatore per un importante cliente Telco. Pensavo sarebbe stato un impiego temporaneo, nell’attesa di trovare qualcosa di più affine ai miei studi, ma nel giro di poco tempo ho iniziato ad appassionarmi a questo mondo : ero spinta a fare sempre più, a cercare soluzioni per migliorare il nostro lavoro, per aiutPer saperne di più