Specijalist/ica za iskustvo korisnika (talijanski jezik) - (M/Ž) PULA

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Specijalist/ica za iskustvo korisnika (talijanski jezik) - (M/Ž) PULA

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Se sei stanco dei soliti lavori stagionali vieni a trovarci per conoscere il mondo del call center. Siamo aperti tutto l'anno e i nostri dipedenti ci hanno riconosciuto come top nei seguenti ambiti: stabilità, professionalità, flessibilità, atmosfera e cura dei dipendenti.

Location:  Jurja Žakna 4b, Pola, 52 100

Seguici:

Instagram: transcomcroatia

Facebook: Transcom Pula

Chiamaci:

(+385) 52 353 469

(+385) 95 223 22 46

Funzione lavorativa:

Servizio clienti (customer care) per importanti clienti italiani dei settori telecomunicazioni e tv.

Settore:

Servizi di call & contact center in outsourcing

Cosa offriamo:

  • Ambiente lavorativo positivo
  • Equilibrio tra lavoro e vita privata
  • Opportunità di crescita all’interno dell’azienda
  • Orari flessibili
  • Ore contrattuali (abbiamo a disposizione contratti con diverse tipologie di ore contrattuali: 40h, 36h, 30h e 20h)
  • Continue educazioni e riconoscimento dell’impegno
  • Contratti a tempo determinato con la possibilità di passaggi a tempo indeterminato
  • Scuola di lingua italiana (Transcom Language Academy) per migliorare il livello e anche per certificare quello esistente (CEFR certificazioni)
  • Possibilità di lavoro a 20 ore settimanali per i pensionati
  • Sconti dedicati con ditte/bar/ristoranti/palestre e altro
  • Eventi interni legati a vari festivi e celebrazioni

Responsabilità:

  • Assistenza ai clienti tramite telefono, e-mail, chat.
  • Chiamate dai clienti per informazioni, chiarimenti oppure gestione reclami.
  • Aggiornamento continuo legato a procedure nuove, prodotti e servizi.

Qualifiche:

  • Livello minimo di lingua italiana B2 (con possibilità di seguire dei corsi per raggiungere il livello richiesto - Transcom Language Academy)
  • Conoscenza della lingua croata (facoltativo)
  • Conoscenza dell'utilizzo PC (con possibilità di corsi pre-assunzione se necessario)
  • Esperienza minima in settori analoghi (facoltativo)

Capacità:

  • Sei socievole e comunicativo
  • Mantieni un’attitudine positiva

***

Ovdje pročitajte Obavijest kandidatima o obradi podataka: Applicant Notice On Data Processing.

Mjesto