Kundtjänstmedarbetare till Eskilstuna - 30 oktober

Kundtjänstmedarbetare till Eskilstuna - 30 oktober

Ansök senast

Kundtjänstmedarbetare för Telenor - Bredbandsbolaget i Eskilstuna - Tillsvidareanställning med start 30 oktober.

 

Vill du jobba på en ung och motiverande arbetsplats med stora möjligheter till att göra karriär? Vi ger dig en flygande start, som följs upp med utbildning, coachning och kompetensutveckling. Har du viljan och drivkraften till att lära, ger vi dig förutsättningarna för att bli en stjärna inom kundtjänst!

 

Om dig:

Vi på Transcom är på jakt efter personer som vill arbeta med kundtjänst, tycker det är kul med service, att hjälpa andra och som vill jobba för vår uppdragsgivare Telenor- Bredbandsbolaget.

Vem du är spelar större roll än din arbetslivserfarenhet. Så är du över 18 år, kan svenska och engelska i tal och skrift, är nyfiken och ivrig att lära så är du välkommen hos oss!

Vi är stolta över att kunna säga att så gott som alla tjänster hos oss, på alla nivåer, har tillsatts av personer som en gång i tiden började på telefon, vilket innebär att du hos oss har chans att utvecklas och skaffa dig en karriär som heter duga! Exempel på områden du kan utvecklas inom är produktkunskap, ledarskap och säljcoachning för att nämna några.

När du börjar hos oss kommer du först att få gå en betald utbildning på 3 veckor innan du långsamt och med mycket stöd kommer att slussas ut på telefon bland våra underbara kollegor. Självklart så får du även fortsatt stöd genom utvecklingssamtal och liknande även efter avslutad utbildning. Du kommer få all hjälp du behöver på vägen så har du aldrig arbetat med något liknande innan så är det inga problem, vi finns här för dig!

Kravprofilen:

  • Engelska flytande i tal och skrift
  • Svenska flytande i tal och skrift

  • Du måste vara över 18 år och gymnasieexamen är ett krav

 

Arbetsuppgifter:

Här på Transcom vill vi leverera kundtjänst i världsklass, skapa nöjda kunder och erbjuda kunderna marknadens bästa produkter.

Ditt dagliga arbete består i att föra dialoger med kunder till Telenor - Bredbandsbolaget och lyssna till deras behov, föreslå förändringar och arbeta för att varje kund ska få exakt det dom vill ha. 

Du kommer att hjälpa kunderna med olika tekniska supportfrågor. Dina arbetsuppgifter består av alltifrån att hjälpa kunder med enkla frågor som sin mobiltelefon till någon som behöver råd och stöd för att skapa sitt första trådlösa nätverk. Du kommer med andra ord att få prata med massvis med människor och på köpet bli en riktig människokännare!


Anställningsförhållanden:

Befattning: CSR (customer service representative) Transcom.

Arbetstid: Schemalagd arbetstid, med öppettider alla dagar: 8:00-22:00.

Anställningsgrad: 80%

Kollektivavtal: Unionen.

Anställningsform: Tillsvidareanställning, provanställning 6 månader


Vad har vi att erbjuda?:

Transcom är en global specialist inom kundservice och kundnöjdhet. Vi levererar lösningar inom kundtjänst, försäljning och teknisk support genom vårt omfattande nätverk av 52 kontaktcenter i 21 länder. Förutom en anställning, erbjuder vi dig:

En betald utbildning som ger dig färdigheter du kommer ha stor nytta av under din tid hos oss, möjlighet att utvecklas i din roll och chansen att jobba på en arbetsplats där folk trivs och känner sig välkomna. Vi är ett riktigt gott gäng helt enkelt!

Du kommer att jobba i fräscha lokaler på en ung arbetsplats där motivationen är hög och stämningen positiv. Vi bjuder alla våra anställda på frukt, kaffe och varma drycker, och då och då något extra! Vi har dessutom avtal med lokala gym, friskvårdsbidrag och gemensamma aktiviteter.

Intervjuer genomförs löpande så skicka in din ansökan redan idag!

För mer information om tjänsten, vänligen kontakta:

jobb.sverige@transcom.com

Location